| 黑龍江公證：“減證”下真功 “便民”出實效 “提速”服務優(yōu) |
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“最多跑一次”公證服務事項（事務）增至167項，出具公證書（公證證書）由法定的15個工作日，分別縮短至5個或者10個工作日以內。這些減證便民提速服務新舉措的推出是黑龍江省司法廳黨委堅持以人民為中心，踐行為民服務宗旨的具體體現。
司法部下發(fā)《“公證減證便民提速”活動方案》后，黑龍江省司法廳迅速出臺《黑龍江省“公證減證便民提速”實施方案》，在全省部署開展“公證減證便民提速”活動，有效提升公證服務質量和辦證效率。
黑龍江省司法廳要求各公證機構進一步壓縮公證辦理期限，擴大“最多跑一次”事項范圍，探索實行“容缺受理”。明確“清單之外無證明”，需要在清單之外補充證明材料的，公證員要根據當事人提供的線索主動收集，通過政務信息共享可以核實到的信息不得要求當事人提供。鼓勵公證機構將需要多個部門辦理，關聯性強、辦理時間相對集中的多個事項集中辦理，為群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”。
5月17日，劉大爺來到了黑龍江省訥河市公證處，申請辦理委托公證。公證員詢問了解到，劉大爺與老伴李大娘在海南購買了一套房產，老兩口年齡大了，出遠門辦事有諸多不便，就想委托子女去處理房子產權過戶登記相關手續(xù)，于是就來到了公證處咨詢。李大娘因身體不好不能到公證機構簽署相關文件，公證處了解情況后，指派公證員承辦并提供上門服務，到劉大爺家中為李大娘辦理了公證手續(xù)，并與當日出具公證書，以郵遞送達方式將公證書轉寄給他。
“公證員告訴我，我申請辦理的委托公證符合‘最多跑一次’公證服務事項，針對老年人還開通了‘綠色通道’‘上門辦證’等服務，優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理，來一趟就能拿到公證書，太快了。” 劉大爺對公證機構的服務連連稱贊。
省司法廳有關負責人表示，今年4月通過全面梳理高頻服務事項，強化數字賦能，將城市房地產委托、財產權等23項公證事項和遺囑保管等7項公證事務納入辦理公證“最多跑一次”范圍，聲明、學歷學位、文書上的簽名（印鑒）等13項符合條件的公證申請，力爭實現“當日出證”或“當場出證”。減證便民提速的公證服務，讓群眾感受到了“證”能量，有效緩解了證明多、辦證難、辦證慢、手續(xù)繁問題。
黑龍江省公證行業(yè)自2017年7月開始推行“最多跑一次”至今已6年有余，歷經4次修改增項，已由最初的9項公證事項增加至如今167項公證事項（事務）。
全省104家執(zhí)業(yè)公證機構，年均辦理公證案件33余萬件，2023年以來，累計辦理“最多跑一次”公證事項19.37萬件。
做到電話一打就通、咨詢事項一口說清，對辦證各環(huán)節(jié)進行詳細說明和提示，為當事人預約辦證、延時服務，具備受理條件的，一律即時受理，符合出證條件的，一律即時出證。“過去辦事總要到處問，還不知道材料全不全，人多時排隊真著急，現在可方便多了。”如今，在安達市公證處辦證大廳，前來辦事的群眾大多有著這樣的感受。
牡丹江市民曾女士的丈夫王先生與婆婆相繼離世，她要繼承的兩處房產分別在牡丹江與秦皇島,因王先生的母親后于其死亡，按照《民法典》規(guī)定，王先生的遺產繼承涉及到轉繼承，繼承關系相對復雜。
牡丹江公證處公證員根據她的陳述，理清了親屬關系脈絡，幫助曾女士通過大數據系統(tǒng)收集證明材料，核實戶籍、婚姻、死亡等信息。在領取公證書 的同時在“公證繼承+不動產登記”聯辦窗口領取了“房本”。因為還涉及繼承秦皇島房產，為了方便當事人回秦皇島辦理公證，公證員主動幫助曾女士與秦皇島不動產交易中心及當地公證處溝通。
“我丈夫去世后，涉及的繼承法律關系復雜，我一直沒敢辦公證。公證員細心熱心幫助代查代辦，解決了我的‘心病’。”曾女士由衷地表示感謝。
優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新辦理模式、幫扶重點人群，公證為民服務沒有最好、只有更好。為此，黑龍江省司法廳制定出臺一次性告知制、首問負責制、告知承諾制、容缺受理制等系列利企便民制度，實行“周末、假日不打烊”，鼓勵開展錯峰延時服務、預約全時服務和加急即時服務，以信息化建設賦能“智慧公證”，讓“信息跑路”代替“群眾跑腿”，推進“公證繼承+不動產登記”、“涉外公證+領事認證”、“公證提存+帶押過戶”關聯事項“集成辦理”,啟動公證費用減免“免申即享”惠民政策，人民群眾公證服務獲得感、幸福感日益增強。
| （責任編輯：王曉鷗） | |
