為進(jìn)一步加強(qiáng)安徽省公證業(yè)務(wù)交流，及時(shí)解決疑難公證業(yè)務(wù)辦理，規(guī)范全省公證業(yè)務(wù)線上咨詢解答工作，近日，安徽省公證協(xié)會印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全省公證業(yè)務(wù)線上咨詢解答工作機(jī)制的通知》（以下簡稱《通知》）。
《通知》規(guī)定，省公證協(xié)會組建“疑難公證業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作群”，各公證機(jī)構(gòu)指定一名咨詢聯(lián)絡(luò)人，按照“一進(jìn)一出”原則入群，專職負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)疑難問題的群內(nèi)咨詢和解答反饋。解答工作由省公證協(xié)會業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)規(guī)則委員會全體委員負(fù)責(zé)，按季度輪流值班，值班委員在接到咨詢問題2個(gè)工作日內(nèi)給予詳細(xì)答復(fù)，遇當(dāng)事人急需辦理公證業(yè)務(wù)也可電話咨詢和解答。
《通知》要求，各公證機(jī)構(gòu)在咨詢業(yè)務(wù)問題前，應(yīng)先經(jīng)公證機(jī)構(gòu)研究討論，如無法形成統(tǒng)一意見，再將該問題按照咨詢問題模板提交咨詢。值班委員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)解答問題；協(xié)會業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會應(yīng)成立疑難問題研究小組，對遇到疑難咨詢問題，應(yīng)提交小組集體研究再給予答復(fù)。同時(shí)，在省司法行政專網(wǎng)設(shè)立“公證答疑”欄目，對答疑的問題進(jìn)行梳理發(fā)布，供全省公證人員學(xué)習(xí)借鑒，理解和運(yùn)用每個(gè)答復(fù)背后的公證思維。
