| 濰坊市寒亭區(qū)創(chuàng)新“公證+”模式打造家事法律服務(wù)“三度”品牌 |
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近年來，山東省濰坊市寒亭區(qū)始終堅持“法治為民”服務(wù)導(dǎo)向，打造了濰坊市首家“家事法律服務(wù)中心”，探索形成了以公證業(yè)務(wù)為核心，集成司法行政、婦聯(lián)、民政等部門合力，延伸證前、證后服務(wù)的“公證+”全鏈條家事法律服務(wù)新模式，推動家事法律服務(wù)更有力度、更有速度、更有溫度，更好滿足群眾家事法律服務(wù)需求。截至目前，累計創(chuàng)新家事法律服務(wù)事項18項，辦理各類家事公證服務(wù)2100余件。
創(chuàng)新“公證體系+”，推動家事法律服務(wù)更有力度。一是集成打造區(qū)服務(wù)中心。在區(qū)綜治中心組建家事法律服務(wù)中心，圍繞家事調(diào)解、婚姻維系、子女撫養(yǎng)、繼承與財富傳承等法律服務(wù)需求，設(shè)置以公證員命名的家事公證工作室、家事會客廳、法律直播間等功能室，向群眾提供公證綜合受理、司法鑒定等全方位法律服務(wù)。去年以來，共提供家事法律咨詢等服務(wù)6000余次，先后榮獲市級文明公證處、公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體等稱號。二是延伸創(chuàng)建基層服務(wù)站。主動把服務(wù)觸角延伸至基層，創(chuàng)新打造街道家事服務(wù)站2處、社區(qū)家事服務(wù)站6處，推出25類家事法律服務(wù)，實(shí)行“一周一診”，強(qiáng)化公證員與屬地司法所、法律顧問、網(wǎng)格員、調(diào)解員等溝通協(xié)調(diào)，助力家事矛盾調(diào)解，在群眾“家門口”促成糾紛和解21件。三是融合組建家事服務(wù)團(tuán)隊。堅持“法促和諧 家和事興”服務(wù)理念，優(yōu)選16名法律知識豐富、精通家事公證業(yè)務(wù)的公證員，組建“家事公證服務(wù)團(tuán)”“和美畫鄉(xiāng) 陽光家事”等志愿服務(wù)團(tuán)隊，入駐區(qū)家事法律服務(wù)中心，常態(tài)化提供公證服務(wù)。
創(chuàng)新“公證機(jī)制+”，推動家事法律服務(wù)更有速度。一是優(yōu)化流程機(jī)制。持續(xù)優(yōu)化公證業(yè)務(wù)辦理流程，把24項高頻公證服務(wù)事項納入精簡清單，配套建立首問負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量評價等制度。創(chuàng)新推出容缺受理機(jī)制，對于因客觀原因不能提供證明材料的群眾申請服務(wù)，以簽署書面承諾的方式辦理“容缺受理”1800余人次，實(shí)現(xiàn)一次申請、一步流轉(zhuǎn)、一窗領(lǐng)證。二是優(yōu)化協(xié)同機(jī)制。借助數(shù)據(jù)共享等技術(shù)，與行政審批、住房公積金、銀行等部門機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)串聯(lián)，相互推送公證調(diào)查確認(rèn)書、辦理結(jié)果等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，全面壓縮不動產(chǎn)繼承、不動產(chǎn)帶押過戶、公證遺囑等業(yè)務(wù)辦證周期，將98%以上的業(yè)務(wù)辦理時限縮至法定時限三分之一以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)最快30分鐘取證。同時，依托寒亭、高新兩處服務(wù)中心和寒亭、高新、濱海三地專窗平臺，探索推行公證事項一體化辦理服務(wù)。目前已有25項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全市同步辦理。三是優(yōu)化線上機(jī)制。統(tǒng)籌12348山東法網(wǎng)、“律師來了”小程序、微信公眾號等載體，創(chuàng)新推出線上服務(wù)平臺，積極推行在線公證和遠(yuǎn)程視頻公證，破解線下“坐堂公證”不便難題，目前共有101種公證事項實(shí)現(xiàn)線上申辦，通過平臺受理公證咨詢3000余人次，受理申請897件次。
創(chuàng)新“公證服務(wù)+”，推動家事法律服務(wù)更有溫度。一是推出“居有所安”服務(wù)。在舊村改造等民生工程中創(chuàng)新引入公證服務(wù)，圍繞安置補(bǔ)償方案、現(xiàn)狀保全證據(jù)等事項，為群眾提供委托、聲明、繼承等相關(guān)公證法律服務(wù)，實(shí)時解決法律咨詢、析產(chǎn)等方面問題。組織公證員全流程參與回遷分房，共計為全區(qū)32個自然村、5108戶拆遷安居提供“公證方案”，確保分房流程透明、公開、公正，切實(shí)維護(hù)拆遷安居群眾利益，預(yù)防矛盾糾紛。二是探索“財富傳承”服務(wù)。組建“企業(yè)公證顧問”法律服務(wù)團(tuán)，聯(lián)合律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)打造民營企業(yè)家族財富傳承法律研討平臺，綜合運(yùn)用法律、金融、信托等工具，合理制定公司股權(quán)繼承方案，為民營企業(yè)家“交接班”、守富傳富保駕護(hù)航。去年以來，先后為企業(yè)家辦理財富傳承類公證52件。三是創(chuàng)新“公證套餐”服務(wù)。推出“婚前財產(chǎn)約定+遺囑公證”“撫養(yǎng)權(quán)變更協(xié)議+提存”“遺囑公證+居住權(quán)協(xié)議”等17種公證業(yè)務(wù)組合，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)疊加優(yōu)勢，優(yōu)化公證解決方案，讓群眾充分感受到家事服務(wù)溫度。目前共辦理公證套餐類業(yè)務(wù)82件。
| （責(zé)任編輯：王曉鷗） | |
